Guide d'achat

Préparation avant l'achat et choix des produits

Avant de passer commande, nous vous recommandons de prendre le temps de consulter les informations disponibles pour chaque article.

Veuillez notamment vérifier :

  • les dimensions du produit ;
  • les matériaux utilisés ;
  • les caractéristiques principales ;
  • les couleurs disponibles, le cas échéant ;
  • les informations relatives à la livraison.

Nous vous invitons également à vous assurer que les dimensions du mobilier conviennent à l'espace dans lequel il sera installé.

Panier et confirmation de la commande

Après avoir sélectionné les articles souhaités, ajoutez-les à votre panier.

Avant de confirmer votre commande, veuillez vérifier attentivement :

  • les produits sélectionnés ;
  • les quantités ;
  • l'adresse de livraison ;
  • les informations de facturation ;
  • le montant total de la commande.

Une fois votre commande validée, un courrier électronique de confirmation vous sera envoyé avec le récapitulatif de votre achat.

Choisir un mode de paiement et finaliser le paiement

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :

  • Visa
  • MasterCard

Après avoir confirmé votre commande :

  • Saisissez les informations nécessaires au paiement.
  • Vérifiez les informations affichées.
  • Confirmez le paiement.
  • Une fois le paiement accepté, vous recevrez une confirmation par courrier électronique comprenant le numéro de commande ainsi que le récapitulatif de votre achat.

Traitement de la commande

Après validation du paiement, nous procédons à la vérification de votre commande, à la préparation des articles et à leur emballage avant leur remise au transporteur.

Vous recevrez une notification lorsque votre commande sera expédiée.

Suivi de la commande

Dès que votre commande est expédiée, un courrier électronique contenant les informations de suivi vous est envoyé.

Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis à l'aide du numéro de suivi communiqué lorsqu'il est disponible.

Vérification lors de la réception

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de :

  • vérifier l'état extérieur du colis ;
  • contrôler les articles reçus dès que possible ;
  • nous contacter rapidement si vous constatez une anomalie.

Conserver l'emballage d'origine peut faciliter le traitement d'une éventuelle demande ultérieure.

Informations produits

Les descriptions, dimensions, matériaux et caractéristiques présentés sur notre boutique sont régulièrement mis à jour afin de fournir des informations aussi précises que possible.

Nous vous recommandons de consulter attentivement chaque fiche produit avant de finaliser votre commande.

Assistance client

Notre équipe est disponible pendant les heures de service pour répondre à vos questions avant, pendant et après votre achat.

Nous nous efforçons de fournir des réponses claires et dans les meilleurs délais afin de faciliter votre expérience d'achat.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison ou toute autre demande, vous pouvez nous contacter pendant les heures de service.

Adresse: 1537 E Tulpehocken St, Philadelphia, PA 19138, États-Unis
Téléphone: +1 (267) 253-1999
Adresse e-mail: info@aldergather.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)