Modes de paiement

Paiement par carte bancaire

Nous acceptons actuellement les paiements par carte bancaire, notamment :

  • Visa
  • MasterCard

Le montant de votre commande est débité après validation de la transaction.

Début du processus

Après avoir sélectionné les articles souhaités et confirmé votre commande, vous serez invité à saisir les informations nécessaires au paiement.

Veuillez vérifier attentivement les informations de facturation avant de confirmer votre paiement.

Une fois les informations validées, la demande de paiement est transmise pour autorisation.

Confirmation du paiement

Lorsque le paiement est accepté, un message de confirmation s'affiche à l'écran.

Vous recevrez également un courrier électronique contenant notamment :

  • le numéro de commande ;
  • le récapitulatif du paiement ;
  • les informations relatives à votre achat.

Si le paiement n'est pas validé, vous pourrez vérifier les informations saisies puis effectuer une nouvelle tentative.

Sécurité et protection des données

Sécurité des cartes bancaires

Nous accordons une grande importance à la sécurité des paiements.

Les informations nécessaires au traitement des paiements sont transmises via des connexions sécurisées.

Nous ne conservons pas les informations complètes de votre carte bancaire après le traitement de la transaction.

Notre politique de confidentialité

Les informations personnelles utilisées lors du paiement sont traitées uniquement dans le cadre du traitement de votre commande et de la gestion des paiements.

Pour davantage d'informations concernant le traitement des données personnelles, nous vous invitons à consulter notre politique de confidentialité.

Résolution des litiges

Traitement des demandes

Si vous constatez une anomalie concernant votre paiement ou votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Nous examinerons votre demande et vous accompagnerons afin de trouver une solution adaptée.

Assistance complémentaire

Afin d'accélérer le traitement de votre demande, nous vous recommandons de fournir :

  • votre numéro de commande ;
  • la date du paiement ;
  • le montant payé ;
  • toute information utile concernant votre demande.

Communication et assistance

Mise à jour des informations

Nous vous invitons à vérifier que vos coordonnées sont exactes afin de recevoir les confirmations de commande, les informations relatives au paiement et les communications concernant votre achat.

Notre équipe reste disponible pendant les heures de service pour répondre à vos questions.

Devise de paiement

Les paiements sont effectués dans la devise affichée au moment de la validation de la commande.

Le montant total est indiqué avant la confirmation définitive du paiement.

Vérification de la commande

Avant de confirmer le paiement, nous vous recommandons de vérifier attentivement :

  • les articles sélectionnés ;
  • les quantités ;
  • l'adresse de livraison ;
  • les informations de facturation.

Une vérification préalable contribue à limiter les erreurs lors du traitement de la commande.

Confirmation de commande

Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée par courrier électronique.

Nous vous recommandons de conserver ce message jusqu'à la réception complète de votre commande.

Disponibilité des paiements

Les paiements peuvent être temporairement indisponibles en raison d'opérations de maintenance ou de circonstances techniques exceptionnelles.

Nous contacter

Adresse: 1537 E Tulpehocken St, Philadelphia, PA 19138, États-Unis
Téléphone: +1 (267) 253-1999
Adresse e-mail: info@aldergather.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)