Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Champ d'application

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Aldergather (ci-après désigné par « nous » ou « notre ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre boutique en ligne.

Elle s'applique notamment lorsque vous :

  • naviguez sur notre site ;

  • créez un compte utilisateur ;

  • passez une commande ;

  • contactez notre service client ;

  • utilisez nos services en ligne.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

2. Catégories de données personnelles collectées

Selon votre utilisation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Nom et prénom ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone ;

  • Adresse de facturation et adresse de livraison ;

  • Informations relatives aux commandes ;

  • Informations liées au compte utilisateur ;

  • Adresse IP ;

  • Informations concernant votre navigateur et votre appareil ;

  • Données collectées via les Cookies et technologies similaires.

Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.

Nous ne stockons ni ne conservons les données complètes relatives à votre carte bancaire.

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des Cookies et des technologies similaires afin de garantir une expérience utilisateur optimale.

Ces technologies nous permettent notamment de :

  • assurer le fonctionnement correct du site ;

  • conserver les produits ajoutés à votre panier ;

  • mémoriser certaines préférences utilisateur ;

  • analyser la fréquentation et l'utilisation du site ;

  • améliorer les performances et la sécurité de notre boutique.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser l'utilisation des Cookies selon vos préférences.

Vous pouvez également modifier votre choix à tout moment via les paramètres disponibles sur notre site ou ceux de votre navigateur.

4. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

  • traiter et gérer vos commandes ;

  • organiser la préparation et la livraison des produits ;

  • administrer votre compte utilisateur ;

  • fournir une assistance clientèle ;

  • répondre à vos demandes et communications ;

  • améliorer nos produits et services ;

  • sécuriser notre site et prévenir les activités frauduleuses ;

  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos données personnelles auprès de tiers.

5. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent uniquement être communiquées lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services, notamment auprès de :

  • nos prestataires de paiement ;

  • nos partenaires de transport et de logistique ;

  • nos prestataires techniques, informatiques et d'hébergement ;

  • toute autorité publique lorsque la communication est exigée par la loi.

Tous les prestataires intervenant dans le traitement de vos données sont tenus de mettre en œuvre des mesures de protection conformes aux exigences du RGPD.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque cette conservation est imposée par des obligations légales, notamment dans les domaines comptables, fiscaux ou administratifs.

Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, certaines informations peuvent continuer à être conservées lorsque la loi nous y oblige ou lorsque cela est nécessaire à la défense de nos droits.

À l'expiration des périodes de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

7. Transfert international des données

Aldergather étant une société située aux États-Unis, certaines données personnelles peuvent être transférées ou traitées en dehors de l'Espace économique européen (EEE).

Lorsque de tels transferts internationaux ont lieu, nous mettons en place des garanties appropriées conformément aux articles 44 et suivants du RGPD.

Ces garanties peuvent notamment inclure l'utilisation de Clauses Contractuelles Types (Standard Contractual Clauses) approuvées par la Commission européenne lorsque cela est applicable.

8. Base juridique du traitement des données

Nous traitons vos données personnelles sur les fondements juridiques suivants :

Exécution du contrat

Pour gérer vos commandes, effectuer les paiements, organiser les livraisons et fournir les services associés.

Consentement

Lorsque vous acceptez l'utilisation de certains Cookies ou lorsque vous choisissez de recevoir des communications commerciales.

Respect des obligations légales

Pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables ou réglementaires applicables.

Intérêt légitime

Pour améliorer notre boutique en ligne, assurer la sécurité de nos systèmes, prévenir la fraude et optimiser l'expérience utilisateur.

Certaines informations personnelles sont nécessaires à l'exécution du contrat. Si vous ne fournissez pas ces informations, nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre commande ou de fournir certains services.

9. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données personnelles ;

  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • Droit à l'effacement de vos données dans les conditions prévues par la loi ;

  • Droit à la limitation du traitement ;

  • Droit d'opposition à certains traitements ;

  • Droit à la portabilité de vos données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait de votre consentement n'affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.

Si vous estimez que vos droits relatifs à la protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

10. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données personnelles contre :

  • les accès non autorisés ;

  • la perte accidentelle ;

  • la divulgation non autorisée ;

  • la modification ou l'utilisation abusive.

Nous améliorons régulièrement nos mesures de sécurité afin de maintenir un niveau de protection approprié.

11. Décisions automatisées

Nous n'utilisons pas de systèmes de décision automatisée produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires sans intervention humaine.

12. Modification de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour cette Politique de confidentialité afin de refléter :

  • les évolutions de nos services ;

  • les changements réglementaires ;

  • les améliorations apportées à nos pratiques de protection des données.

La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site internet.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé des éventuelles modifications.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Adresse :
1537 E Tulpehocken St
Philadelphia, PA 19138
États-Unis

Téléphone :
+1 (267) 253-1999

E-mail :
info@aldergather.com

Heures de service :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)